Gadżety i storytelling: jak wybrać przedmiot, który opowiada o Państwa marce

Zanim spojrzą Państwo na jakikolwiek przedmiot, warto zapisać, co prawdziwego firma może opowiedzieć. Niemal zawsze powracają trzy źródła:

• Branża: to, czym się Państwo zajmują, gesty, narzędzia i materiały, z którymi pracują Państwo na co dzień.
• Region: miasto, okolica, krajobraz lub lokalne rzemiosło, z którym są Państwo związani.
• Wartości: to, czego firma broni, sposób, w jaki pracuje, czego odmawia.

Na jedną akcję warto wybrać tylko jeden z tych kierunków. Przedmiot, który próbuje jednocześnie mówić o branży, regionie i zaangażowaniu ekologicznym, w końcu nie mówi nic. Następnie proszę zapisać historię w jednym zdaniu, tak jakby trzeba było wyjaśnić ją komuś, kto dopiero poznaje firmę. Jeśli to zdanie nie przychodzi do głowy, przedmiot też go nie znajdzie.

Najbardziej bezpośrednim związkiem jest branża. Biuro projektowe może podarować notes i ołówek, narzędzia szkicu i namysłu. Firma budowlana może wybrać miarkę lub multitool, przedmioty, które jej klienci widzą na budowach. Restauracja może zaproponować fartuch lub przybór kuchenny, biuro podróży akcesorium do bagażu.

Zaleta takiego wyboru jest podwójna. Przedmiot jest spójny, a więc wiarygodny: nikt nie zastanawia się, dlaczego go Państwo dają. Jest też przydatny dla osób, które często dzielą Państwa świat zawodowy. Uwaga jednak na przeciwną skrajność: przedmiot zbyt techniczny, zarezerwowany dla specjalistów, traci odbiorców, którzy nimi nie są. Warto szukać przedmiotu z branży, który przemawia także do laików. Strony branżowe, takie jak poświęcona budownictwu, podsuwają już posegregowane pomysły.

Gdy branża słabo nadaje się do przedmiotu, pałeczkę przejmuje region. Regionalny przysmak w znakowanym pudełku, przedmiot wyprodukowany w Europie dla firmy stawiającej na bliskość, koc w kolorze przywołującym znajomy krajobraz: związek geograficzny sprawdza się bardzo dobrze, zwłaszcza w przypadku prezentów biznesowych. Rodzina napoje i słodycze oraz selekcja pochodzenie Europa to dobre punkty wyjścia.

Wartości wymagają większej rzetelności. Przedmiot, który ma uosabiać zaangażowanie środowiskowe, musi być spójny pod względem materiału, zastosowania i żywotności, inaczej opowie coś odwrotnego do zamierzonego. Nasza selekcja ekologicznych gadżetów reklamowych pomaga uniknąć tego rozdźwięku. Podobnie firma, która podkreśla staranność, precyzję czy serdeczność, zyskuje, wybierając przedmiot, który tego dowodzi: staranne wykończenie, wyraźne i dyskretne znakowanie, przedmiot, którym dzieli się z innymi.

Sam przedmiot zostawia odbiorcy odgadnięcie historii. Najczęściej jej nie odgaduje. Kilka zdań wystarczy, by ją wyjaśnić: kartka włożona do paczki, zawieszka na przedmiocie, tekst nadrukowany na opakowaniu. Dobry przekaz ma trzy części:

• Dlaczego ten przedmiot: związek z Państwa branżą, regionem lub wartościami, powiedziany prosto.
• Co mówi o relacji: podziękowanie, rocznica współpracy, wspólnie zrealizowany projekt.
• Zaproszenie, jeśli ma sens: odwiedzić Państwa, poznać projekt, odnowić kontakt.

Warto pisać krótko, w formie grzecznościowej, jeśli relacja jest zawodowa, i bez pustych formułek. Lepiej podpisać się imieniem i nazwiskiem konkretnej osoby niż samą nazwą firmy: przekaz od razu zyskuje na szczerości. Logo nie musi dźwigać wszystkiego. Na samym przedmiocie dyskretny podpis lub krótkie zdanie związane z Państwa historią mówi czasem więcej niż duże logo.

Sposób, w jaki przedmiot dociera, liczy się tak samo jak sam przedmiot. Ten sam notes nie zrobi tego samego wrażenia, jeśli zostanie wrzucony do torby targowej między inne ulotki, co wręczony osobiście na koniec spotkania, z dwoma słowami wyjaśnienia.

Wręczenie warto przemyśleć w zależności od okazji. Dla ważnego klienta: staranne opakowanie, na przykład spersonalizowana torba prezentowa, i wręczenie przez osobę prowadzącą sprawę. Dla zespołu: wspólne rozdanie podczas ważnego momentu, z krótkim wystąpieniem wyjaśniającym wybór. Przy wysyłce pocztowej: paczka otwierana w przemyślanej kolejności — najpierw kartka, potem przedmiot. W każdym przypadku warto zdecydować, kto wręcza, kiedy i z jakimi słowami. Ten scenariusz przygotowuje się razem z zamówieniem, a nie w przeddzień wydarzenia.

Storytelling ma swoje pułapki. Pierwszą jest historia wymyślona: regionalne zakorzenienie, którego nic nie uzasadnia, deklarowana wartość, której firma nie praktykuje. Odbiorcy szybko to wyczuwają. Drugą jest historia zbyt długa, którą trzeba uważnie przeczytać, by zrozumieć prosty przedmiot. Trzecią jest przedmiot anegdotyczny, wybrany dla żartu, ale bezużyteczny, który kończy na dnie szuflady razem z historią, którą niósł.

Prosty test: proszę pokazać przedmiot i przekaz osobie spoza projektu. Jeśli w kilka sekund zrozumie związek i będzie chciała zatrzymać przedmiot, historia działa. W przypadku przedmiotów dla własnych zespołów poradnik gadżety a employer branding rozwija tę refleksję.