Lieferzeit für personalisierte Goodies: die Schritte und was sie beeinflusst

Viele Einkäufer rechnen ab dem Tag ihrer Bestellung. Das ist eine Quelle böser Überraschungen. Bei VektoPrint läuft die Frist ab der Bestätigung Ihrer Druckfreigabe, niemals vorher: Solange die Druckfreigabe nicht bestätigt ist, geht nichts in Produktion.

Diese Regel schützt Sie, denn kein Artikel wird auf Grundlage eines Motivs veredelt, das Sie nicht genehmigt haben. Sie hat aber eine praktische Folge: Jeder Tag, an dem die Druckfreigabe intern zirkuliert, verschiebt die Lieferung um ebenso viel. Bei der Bestellung wird vor der Druckfreigabe eine Kartenreservierung hinterlegt, und abgebucht wird erst bei der Bestätigung der Druckfreigabe: Die Zahlung verzögert den weiteren Ablauf also nicht.

Eine Bestellung personalisierter Artikel folgt immer demselben Ablauf:

• Die Datei. Sie laden Ihr Logo hoch; die automatische Prüfung kontrolliert die Auflösung, die Anzahl der Farben und die Einhaltung des Druckbereichs.
• Die Druckfreigabe. Sie wird sofort im Konfigurator im Originalmaßstab erzeugt. Wenn Sie eine Überarbeitung Ihres Motivs durch unser Studio anfordern, dauert dieser Schritt etwas länger.
• Die Prüfung Ihres Drucks. Unser Team prüft jeden Druck vor der Produktion, für alle Bestellungen: Das ist inbegriffen.
• Die Produktion. Ihre Dauer hängt vom Produkt und vom Veredelungsverfahren ab; sie wird für jeden Artikel berechnet.
• Der Versand. Das Paket geht mit einer per E-Mail übermittelten Sendungsverfolgung auf den Weg, nach Frankreich wie in die übrige Europäische Union.

Die Einzelheiten jedes Schritts finden Sie auf unserer Seite Lieferzeiten und Versand.

Drei Hauptfaktoren erklären, warum ein Artikel schneller ankommt als ein anderer.

Das Produkt. Jeder Artikel hat seine eigene Produktionszeit. Deshalb wird die Frist auf jeder Produktseite angezeigt und in Ihrem Angebot übernommen, statt pauschal angekündigt zu werden.

Das Veredelungsverfahren. Eine Stickerei, eine Lasergravur und ein Digitaldruck erfordern weder dieselbe Vorbereitung noch dieselbe Maschinenzeit. Die angezeigte Frist berücksichtigt das für den Bereich gewählte Verfahren.

Der Transport. Die Versandzeiten werden von unseren Transportpartnern als Richtwerte mitgeteilt. Sie können in Zeiten hoher Auslastung, an Feiertagen oder bei Unwettern variieren. Eine Bestellung für das Jahresende sollte daher frühzeitig geplant werden.

In der Praxis entstehen Verzögerungen selten in der Produktion selbst. Sie entstehen vorher, während der Vorbereitung:

• ein als JPG gesendetes Logo, obwohl das Verfahren eine Vektordatei verlangt, sodass die richtige Version gesucht werden muss;
• Schriften, die nicht in Pfade umgewandelt wurden;
• eine Pantone-Referenz, die im Corporate Design nicht zu finden ist;
• eine Druckfreigabe, die auf die Unterschrift einer abwesenden Person wartet;
• eine nach der Bestätigung gewünschte Änderung, die einen Neustart erfordert.

Der interne Freigabeweg verdient besondere Aufmerksamkeit. In vielen Unternehmen durchläuft die Druckfreigabe die Kommunikationsabteilung, dann die Geschäftsleitung, manchmal den Einkauf. Jeder fügt einen Kommentar hinzu, und das Dokument kommt mehrmals zurück. Bestimmen Sie eine einzige freigabeberechtigte Person, kündigen Sie ihr die Druckfreigabe an und sammeln Sie die Anmerkungen, bevor Sie eine Korrektur anfordern. Damit gewinnen Sie oft mehr Zeit als mit der Suche nach einem schnelleren Produkt.

Wer seine Datei vor der Bestellung vorbereitet, löst die meisten übrigen Punkte. Unser Leitfaden zur Vektordatei für Stickerei und Siebdruck erklärt, was Sie bei Ihrem Grafiker anfragen sollten.

Die sicherste Methode besteht darin, von dem Datum auszugehen, an dem die Artikel in den Händen Ihrer Teams sein müssen, und dann zurückzurechnen:

• planen Sie zuerst einen Puffer, um die Kartons anzunehmen, zu prüfen und zu verteilen;
• ziehen Sie die Versandzeit zu Ihrer Adresse ab;
• ziehen Sie die auf der Seite des gewählten Produkts angezeigte Produktionszeit ab;
• ziehen Sie die Zeit ab, die für die interne Bestätigung der Druckfreigabe nötig ist, und legen Sie im Voraus fest, wer unterschreibt;
• ziehen Sie schließlich die Zeit für Auswahl und Dateivorbereitung ab.

Das so ermittelte Datum ist der Tag, an dem Sie beginnen müssen, nicht der, an dem Sie bestellen müssen. Für einen Messestand gilt diese Logik auch für die übrigen Materialien: Unsere Seite Goodies für Fachmessen hilft Ihnen, die Auswahl zusammenzustellen.

Wenn Ihr Termin knapp ist, machen einige Entscheidungen den Unterschied. Vergleichen Sie die angezeigte Frist auf mehreren Produktseiten und wählen Sie den Artikel, dessen Produktion in Ihren Zeitplan passt. Liefern Sie eine druckfertige Vektordatei, um eine Überarbeitung zu vermeiden. Bestätigen Sie die Druckfreigabe noch am Tag ihrer Verfügbarkeit, und geben Sie Ihre Frist bei der Bestellung an.

Geben Sie Ihre Dringlichkeit in jedem Fall in Ihrer Angebotsanfrage an: Wir sagen Ihnen, was realistisch ist, statt Ihnen einen unhaltbaren Termin zu versprechen.