Cómo elegir a su proveedor de regalos promocionales: los criterios objetivos

El primer criterio es sencillo: ¿puede conocer el precio sin esperar a que le devuelvan la llamada? Un proveedor que publica sus tarifas le permite elaborar un presupuesto en pocos minutos, comparar varios artículos y presentar una propuesta con cifras a nivel interno sin depender de un comercial.

Además, hay que saber qué incluye ese precio. Haga sistemáticamente tres preguntas:

• ¿El precio es sin IVA o IVA incl.? En B2B se comparan importes sin IVA.
• ¿Está incluido el marcaje? En VektoPrint, el producto y el marcaje tienen cada uno su propio precio, publicados por separado: ve lo que cuesta el objeto y lo que cuesta su marcaje.
• ¿Qué hace variar la tarifa? Las tintas adicionales, una segunda zona de marcaje o una técnica concreta modifican el importe: un proveedor serio lo dice con claridad.

La tabla de precios decrecientes, publicada en cada ficha de nuestro catálogo, también le muestra cómo evoluciona el precio por unidad según la cantidad. Es una información muy valiosa para decidir entre dos volúmenes.

La mayoría de las decepciones con un artículo personalizado vienen del archivo, no del artículo. Un logotipo borroso, una tipografía sustituida por otra, un degradado convertido en bandas: estos defectos se deciden antes de la producción. Pregunte, por tanto, cómo verifica el proveedor lo que usted le envía.

Un buen control se basa en mediciones. Comprueba que el archivo es realmente vectorial, y no solo que tiene una extensión .ai o .pdf que esconde una foto. Calcula la resolución al tamaño real de impresión, a partir de las cotas exactas de la zona de marcaje, en lugar de fiarse del valor indicado en el archivo, a menudo erróneo. Señala si el diseño se sale de la zona o si tiene demasiados colores para la técnica.

Sin embargo, algunas cuestiones escapan a una máquina: un texto demasiado pequeño para seguir siendo legible, un logotipo oscuro sobre un textil oscuro. Para estos casos, una verificación humana es indispensable: en VektoPrint, nuestro equipo verifica cada impresión antes de la fabricación, sin coste adicional. Las reglas básicas se detallan en nuestras preguntas frecuentes.

La prueba de impresión es la vista previa de su producto personalizado que usted valida antes de la producción. Es el documento de referencia en caso de desacuerdo: lo que figura en la prueba de impresión validada es lo que se producirá. Un proveedor fiable no lanza nada sin esta validación.

Fíjese también en la forma de la prueba de impresión. Un simple montaje aproximado no le dice gran cosa. Una prueba de impresión generada sobre la plantilla real de la zona de marcaje, a la escala correcta, le muestra el tamaño efectivo de su logotipo y su posición exacta. En nuestro configurador, aparece al instante, sin esperar un intercambio de correos electrónicos.

Por último, compruebe que es fácil solicitar una corrección antes de la validación, y que sabe con precisión en qué momento su conformidad pasa a ser definitiva.

Desconfíe de un plazo anunciado antes incluso de saber qué artículo y qué marcaje desea. El tiempo de producción depende del producto y de la técnica: una promesa uniforme para todo un catálogo no puede ser exacta en todos los casos.

Un proveedor transparente le dice tres cosas: a partir de cuándo cuenta el plazo, cuánto tarda la producción de ese artículo concreto y cómo se realiza el transporte. Con nosotros, el plazo empieza con la validación de la prueba de impresión, figura en cada ficha de producto y se recoge en el presupuesto, y el seguimiento del paquete se le envía por correo electrónico. Los pasos se describen en la página plazos y entrega y en nuestra guía sobre el plazo de producción de los artículos publicitarios.

Un proveedor que propone la misma técnica para todo merece una pregunta. La serigrafía, la tampografía, el grabado láser, el bordado y la impresión digital tienen cada una sus soportes y sus límites. El interlocutor adecuado le orienta según el material y la forma del artículo, y le dice con franqueza lo que no funcionará: un degradado en serigrafía, por ejemplo, se simplificará en tintas planas.

En nuestras fichas, solo se proponen las técnicas realmente posibles en la zona seleccionada. Para hacerse una idea antes de elegir, la página técnicas de marcaje presenta cada técnica. Un proveedor que le pide sus referencias Pantone para un marcaje en tintas planas demuestra también que se toma en serio su identidad corporativa.

Dos presupuestos solo se pueden comparar si describen lo mismo. Antes de decidir, póngalos sobre una base común:

• misma cantidad y mismo modelo, color incluido;
• mismo marcaje: técnica, número de colores, número de zonas;
• misma base fiscal: todo sin IVA;
• mismo punto de partida del plazo: pedido o validación de la prueba de impresión;
• mismas garantías: control del archivo, prueba de impresión que validar, seguimiento del paquete.

Por último, fíjese en las condiciones prácticas: medios de pago, posibilidad de pagar mediante orden de compra para un organismo público, interlocutor localizable por escrito. En VektoPrint, el pago se realiza con tarjeta bancaria, mediante una preautorización que solo se cobra al validar la prueba de impresión, y los organismos públicos pueden pagar mediante orden de compra. Para cualquier pregunta antes de hacer el pedido, escriba a contact@vektoprint.com: una respuesta por escrito vale más que una promesa verbal.